ISO 9001:2000
В 2004 году группа транспортно-логистических компаний AsstrA Associated Traffic AG получила международный сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001:2000.
После окончания срока действия сертификата в 2007 году был проведен ресертификационный аудит системы менеджмента. Сертификат CH04/0232.0 действителен с 12 марта 2007 г. по 11 марта 2010 г.
Сертификат подтверждает, что "... система менеджмента AsstrA Associated Traffic AG и всех ее дочерних структур в России, Беларуси, Украине, Польше, Литве, Италии, Германии, Китае и Казахстане была оценена и сертифицирована, как отвечающая требованиям ISO 9001:2000."
С 19 по 26 мая 2008 г. в филиалах компании группы AsstrA был проведен проверочный аудит корпоративной системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000. Получен аудиторский отчет, отражающий результаты аудита и рекомендации по дальнейшему совершенствованию системы менеджмента.
Результаты аудита свидетельствуют, что система менеджмента качества группы AsstrA разработана, документирована, внедрена, поддерживается в рабочем состоянии, непрерывно совершенствуется и соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.
В отчете в числе сильных сторон аудитором отмечено:
- наличие высококачественных (в сравнении с другими организациями отрасли) процессов и инструментов, которые способствуют успеху компании, удовлетворенности клиентов, партнеров и сотрудников
- постоянное улучшение системы менеджмента компании, что видно при сравнении с результатами предыдущего аудита
- хорошо развитое стратегическое и нормативное управление, вовлеченность высшего руководства в процесс внедрения, поддержания и повышения результативности системы менеджмента качества
- сильно развитое сознательное отношение к качеству у всех сотрудников
- адаптация новых сотрудников на основании правильно спланированной программы адаптации
- наличие у всех сотрудников компании актуальных должностных инструкций
- образцовые во всех отношениях процессы управления персоналом
- эффективная система управления заказами при помощи ERP-системы
- отличная организация работы департамента транспорта, все транспортные средства соответствуют стандарту EURO 3 или 4 и располагают оборудованием для перевозки опасных грузов